どうもです!ココロコ店長です。
お陰様で先日、当店ココロコは10周年をむかえました。ありがとうございます!
さて、10年も通販ショップを運営していると、「通販をしたい」「ECサイト運営に興味ある」という方にアドバイスを求められることも多くなりました。
そこで、よく聞かれる質問をちょっとずつお答えしていこうと思います。
(何回かにわけて記事を書いていこうと思います。)
これからショップ運営を考えている方の少しでもお役に立てれば幸いです。
「ネットでお店を開くのは簡単」ってホント?
最近、 BASE がめっちゃ宣伝してますよね。(YOUTUBEやテレビで「ネットでお店を開くならBASE」があまりにも頻繁に表示され、連呼するので聞くのが嫌になってしまって一時期CM見るたびに消してました。笑)
「ネットでお店を開くのは簡単」 というのは結論から言うとホントです。
簡単にページが作ることができるように機能がそろっています。
ですが、「売れるかどうか」はまったくの別問題です。
お店を開く人のほぼ全員がお店を開くのが当面の目的ではなく、売り上げをあげることだと思いますので、CMで謳っているいることが嘘でないはないですが、お店を始めたら「すぐ売り上げが上がる!」みたいなイメージでいるとガッカリすると思いますから気をつけてください。
ちなみに「 BASE 」より「shopify」のほうが実はいろいろとお得です。
ここでは詳しく書きませんが、わかりやすい比較サイトがあるので検索してみてください。
お店を簡単に作るよりも、訪問者が大事
通販の売上は以下の公式で成り立っています。
売上=訪問者数×購買率×客単価
訪問者、いわゆる見に来る人がいなければ、お店を開くだけでは売り上げにはなりません。
BASE は人まで呼んできてくれませんので、自分で人を集めることが大事です。
お店を開く前にしておくことって?
では、 お店を開く前にしておくことは何でしょう。
それはただ1つ。
「見込み客を集めておくこと」です。
それさえできれば、お店のオープンから売り上げをあげることができます。
例えば、飲食店を始めるつもりの人でしたら、お店開く前からおいしそうな料理をインスタでアップし続けて、フォロワーを1万人くらいにしてからお店開けばすぐに売り上げ立つと思います。(フォロワーの何割かはオープンから実際に店に足を運んでくれると思います。)
YOUTUBEでも、芸人だった人がチャンネル開設したらいきなりフォロワーが30万人とかなったりしますが、理屈は同じで何かを始める前にファンを増やしておくというのは通販をやる上で大事なポイントだと思います。
いい商品を用意することも大事ですが、「その人から買いたい」というのは、もっと大事なんですよね。(買う側になってみるとわかると思いますが、全然知らない人より、ファンになっている人から買いたいというのが人の心理ではないでしょうか。)
ちなみに、当店は最初は手さぐりでやり始めたので、やはりとても最初苦労しました・・・インスタもなく、またオリジナルデザインなんて知名度もないので、訪問者が少なくて3か月くらいは閑古鳥が鳴いておりました。
まとめ
今ではお店を開くのは簡単にいつでもできるので、その前の準備が大事です。お店を開きたいというなら、まず何かを作る過程でもいいので、インスタでちょっとずつフォロワーを増やしていくところから始めるといいのではないでしょうか。
(経験上「いろいろそろえてから始めよう・・・」という完璧主義よりも、中途半端でいいのでとにかく継続して更新するほうがうまくいきやすいと思います。)