どうもです!ココロコ店長です。
先日、当店ココロコのインスタグラムのアカウントで「なりすまし」が確認されました。
通報しようとしたのですが、ご丁寧に当店のアカウントがブロックされており、直接通報することができませんでした。(「なりすまし」が本家のアカウントをブロックするのは常套手段みたいです。通報されないようにするために。)
本来ならば、各アカウントの右上のボタンから「表示されているこのアカウントはなりますましである」と通報できるのですが・・・ブロックされたらそれができなくなります。(ブロックされたらどこから通報すればいいかわかりにくくなっているのは問題だと思いますよ、メタさん。。)
そこで、「なりすまし」のアカウントをみつけたときの対処法を書き留めておきます。
●著作権侵害、商標権侵害で通報する
「なりすまし」をされた本人が通報する窓口は著作権侵害、商標権侵害しかないので、そこから
通報します。
アカウントのヘルプセンターの検索から「著作権」で検索するとページが表示されます。
今回は著作権侵害で通報してみました。
(以下、画面です。著作権のページの赤い丸でかこってる「こちらのフォーム」をクリックします)
そのあと、著作権か、商標権侵害が選ぶ画面がでてきます。
そこから著作権を選んで、報告フォームが表示されます。ここからインスタグラムの運営に直接訴えることができます。自分のサイトのURLや被害状況を説明したうえで送信します。
以上です。
送信後、すべて英語の自動返信メールがきて日本語をちゃんとわかってくれてるのかちょっと心配でしたが、2~3日後に返事がきて「なりすまし」アカウントを削除してくれました!
(他のアカウントで確認しても「なりすまし」のページが削除されてました。)
●まとめ
今後もまた「なりすまし」が出てくると思うので、ここを利用してすみやかに削除要請しようと思います。
皆様も被害にあいましたら、ここから通報してみてください!